Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans les 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature, mais aussi Chronopost selon votre choix de livraison.
Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition retenu, nous vous fournirons dès que connu le lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié sous la responsabilité du transporteur, à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des objets fragiles.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Gratuité en retrait boutique : UNAMI 8, rue St Jacques à Lille

Gratuité en retrait Entrepôt : UNAMITEA 1-3, rue des Champs à Wasquehal sur rendez-vous

Franco de Port pour la France 

à partir de >49€ dans un point Relais de votre choix, à partir de >69€ à domicile

Franco de Port pour la Belgique 

à partir de >69€ dans un point Relais de votre choix, à partir de >99€ à domicile

Pour les autres destinations en Europe (UE et non UE) , nous vous remercions de vous connecter en indiquant votre adresse de livraison pour connaître les frais de livraison selon le montant de votre commande et de votre choix de livraison.

Paiement sécurisé / moyens de paiment

Carte Bancaire Système CCI SSL (Secure Socket Layer) 

La transaction est sécurisée grâce au système de paiement de la CIC SSL (Secure Socket Layer).
Lorsque vous saisissez vos coordonnées bancaires, vous êtes directement en liaison avec le serveur de paiement de la CIC (Crédit Industriel et Commercial, réseau bancaire français).

www.unamitea.com ne connaît donc pas votre numéro de carte bancaire et celui-ci n'est pas stocké sur son serveur.

Pour vous garantir des achats en toute sécurité, unami-store.com met en place toutes les procédures nécessaires à votre protection contre l'utilisation frauduleuse de votre carte bancaire dans le respect des dernières normes de sécurité à savoir liaison cryptée SSL, respect de la norme PCI-DSS, et contrôle 3D Secure pour authentifier l'acheteur lors d'un paiement par carte de paiement.

Apple Pay

Apple Pay est un moyen de paiement proposé aux utilisateurs du matériel de la marque Apple. Majoritairement utilisé sur des iPhone, Apple Pay est également disponible sur les iPad et les Mac. Voici la liste du matériel Apple compatible avec Apple Pay : https://support.apple.com/en-gb/HT208531Ce moyen de paiement repose sur le principe de wallet (portefeuille) : les utilisateurs doivent enregistrer leurs données de carte bancaire directement sur l’application wallet de leur iPhone, Ipad ou Mac.
À ce jour, la très grande majorité des banques émettrices permettent d’enregistrer les données de cartes bancaires dans le wallet Apple. 
Pour autant, tous les types de carte ne sont pas forcément compatibles. Par exemple, certaines banques ne permettent pas d’utiliser Apple Pay avec des cartes Business. 

Fonctionnement

Apple Pay est disponible pour toutes les cartes bancaires éligibles des réseaux CB, Visa et MasterCard. 
Une fois Apple Pay activé : sur votre page de paiement vous pourrez choisir de payer via CB, Visa, MasterCard ou Apple Pay. Rappel : Apple Pay est disponible uniquement sur le matériel Apple utilisé avec le navigateur Safari.
Après avoir sélectionné Apple Pay, le processus de paiement Apple se lance : une pop-up récapitulant le montant du paiement s’affiche. Ensuite, votre client doit valider le paiement en s’authentifiant via ses identifiants Apple pour valider le 3D-Secure :

  • Soit via le TouchID
  • Soit via le FaceID
  • Soit via le mot de passe de son compte Apple

Bancontact (Belgique)

  • Bancontact est un schéma de paiement très populaire en Belgique et il est aussi très utilisé par les frontaliers.
  • Cette méthode de paiement est une alternative aux réseaux classiques tels que CB, Visa et MasterCard.
  • Tous les détenteurs d’un compte Bancontact peuvent payer en ligne avec cette carte.
  • Pour bénéficier de cette méthode de paiement, il est nécessaire de résider en Belgique.
  • Le porteur d’une carte Bancontact ne peut passer que par ce schéma, c’est à dire que cette carte ne fonctionne pas sur les réseaux classiques CB, Visa et MasterCard.
  • Il s’agit d’une carte comprenant un numéro à 17 chiffres, une date d’expiration, mais pas de CVV.
  • L’authentification 3D-Secure est systématique, avec une redirection vers Bancontact. 
  • Le moyen d’authentification est :
    • soit un digipass (application d’authentification),
    • soit un petit lecteur carte que le client a en sa possession.
  • La disponibilité des fonds est vérifiée instantanément lors du paiement.

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